Política de reembolso

Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 15 días.

Si recibe un artículo dañado por favor manténgalo en su empaque original y contáctenos en elarceimaginario@gmail.com. Esta debe ser notificado dentro de los 3 días posteriores a la recepción de su paquete.

Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de bienes están exentos de devolución:
- Tarjetas regalo.
- Pedidos personalizados.

- Artículos con signos de uso.
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 15 días después de la entrega.

Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto.
Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Calle Orzan 166, 15003 A Coruña, España

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar.


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